← Центр допомоги
Кабінети і токени

Коли AdFleet перестає працювати з кабінетом: перевірка профілю, #200, «Не опитувати»

Іноді AdFleet сам перестає надсилати запити за токеном чи кабінетом — так безпечніше для акаунтів. Кампанії у Facebook при цьому продовжують працювати.

Meta запросила перевірку профілю

Facebook повернув помилку #31 / 3858385 за токеном користувача. Відтепер — нуль запитів цим токеном, включно з паузами. На всіх сторінках банер «Meta запросила перевірку профілю — усі дії AdFleet зупинено», сповіщення приходить один раз. Зазвичай це не перевірка самого профілю: Facebook позначив запит через API, і окремого вікна перевірки в профілі найчастіше немає.

  1. Якщо треба зупинити витрати — зроби це вручну в Ads Manager («Відкрити Ads Manager»).
  2. «Оновити токен» — видай у цьому профілі новий токен і підключи його через «Замінити». «Перевірити знову» тут не спрацює.
  3. Не допомогло — створи в цьому профілі одне оголошення вручну в Ads Manager, потім знову заміни токен.
  4. Якщо Facebook усе ж показав у профілі вікно перевірки — пройди його, потім крок 2.
  5. Перед великим запуском — один тестовий.

«API закрито (#200)»

Facebook закрив токену доступ до API. AdFleet не робить запитів, доки ти не натиснеш «Перевірити знову» — це один короткий запит, не частіше разу на 30 секунд. Помилка прав чи доступу під час запуску зупиняє цей кабінет.

«не відповідає»

Facebook відмовив токену: відкликаний, сплив або BM заблоковано. Підключи новий токен.

«Не опитувати»

Ти сам можеш вимкнути кабінет: «Не опитувати» на «Кабінетах» (до 500 кабінетів за раз). Нуль запитів — ні статусів, ні грошей, ні статистики, ні запусків. Повернути — «Опитувати». Вмикають Owner, Head або той, хто підключив токен BM.

Не знайшов відповідь — напиши в підтримку AdFleet.