← Центр помощи
Начало работы

Подтверждение почты

Когда в AdFleet подключена отправка писем, почту нового аккаунта нужно подтвердить. Это касается аккаунтов из регистрации, из заявки по ссылке /join/… и из приглашения в команду. Приглашение почту не подтверждает: ссылку на него владелец команды передаёт сам, а не AdFleet письмом.

Как подтвердить

  1. Сразу после создания аккаунта на почту приходит письмо «Подтвердите email для AdFleet».
  2. Открой ссылку из письма → «Подтвердить email». Само открытие ссылки ничего не подтверждает — нужна кнопка.
  3. Готово.

Кнопка срабатывает сразу, только если в этом браузере ты вошёл в этот же аккаунт. В другом браузере (например, в почтовом приложении) AdFleet спросит «Пароль аккаунта»: верный пароль подтверждает почту, все сессии аккаунта при этом завершаются, и ты увидишь «Email подтверждён. Войди, чтобы продолжить.» — подтверждение никого не впускает в аккаунт само.

Пришло письмо, а аккаунт ты не создавал? Не подтверждай — «Не ты создавал этот аккаунт или не помнишь пароль?» → «Сбросить пароль»: ссылка придёт на твою почту, чужой пароль и все чужие сессии перестанут работать, а почта подтвердится.

Ссылка одноразовая и действует 24 часа. Новая ссылка отменяет прежнюю. Ссылка подтверждает только тот адрес, на который ушла.

Пока почта не подтверждена

  • Войти можно, но разделы команды, тариф и оплата ведут на страницу «Подтверди email»: не начать пробный период, не оплатить, не запускать.
  • Заявку в команду не подать. Заявка по ссылке /join/… вернёт тебя на страницу команды после подтверждения — отправь её ещё раз. На странице «Пока без команды» вместо формы заявки — блок «Подтверди email».
  • Раздел «Данные и удаление аккаунта» открыт: ошибся адресом — удали аккаунт и зарегистрируйся заново.

Нет письма

  • Проверь «Спам».
  • «Подтверди email» → «Отправить ссылку ещё раз». На один аккаунт — до 3 писем в час, с одного IP — до 5 повторов за 15 минут.
  • Сброс пароля по ссылке из письма (/help/forgot-password) тоже подтверждает почту: письмо пришло на неё же.

Не нашёл ответ — напиши в поддержку AdFleet.