Посилання «Забули пароль?» є на сторінці входу праворуч від підпису «Пароль». Воно з'являється, лише коли в AdFleet підключено надсилання листів; немає посилання — напиши в підтримку.
Як скинути
- «Забули пароль?» → «Відновлення пароля» → e-mail акаунта → «Надіслати посилання».
- Відповідь завжди одна: «Якщо акаунт із таким e-mail існує, ми надіслали на нього посилання для скидання пароля» — сторінка не каже, чи є такий акаунт.
- Відкрий посилання з листа → «Новий пароль» і «Повтори пароль», щонайменше 8 символів → «Зберегти пароль».
- Увійди з новим паролем.
Посилання
- Одноразове, діє 60 хвилин. Новий запит не скасовує попередні посилання: спрацює будь-яке непрострочене, а щойно пароль змінено, решта гаснуть.
- Немає листа — перевір «Спам» або запроси ще раз трохи пізніше.
- Не працює, якщо вже використане, застаріло, пароль відтоді змінили або підтримка надіслала нове, — тоді «Запросити нове посилання».
- Посилання, яке запросила підтримка AdFleet, діє 24 години й скасовує попередні.
Обмеження
- З однієї IP — до 5 запитів за 15 хвилин, далі «Забагато спроб».
- З однієї IP на одну адресу — до 3 листів на годину, загалом на адресу — до 10 листів на годину; зайві запити мовчки не надсилаються.
Що змінює новий пароль
- Усі сесії акаунта завершуються — увійти заново треба всюди.
- Вхід через Telegram відв'язується — /help/login-telegram.
- Відкриті заявки на доступ скасовуються — /help/access-requests.
- Пошту акаунта не було підтверджено — після входу AdFleet покаже «Перевір свої команди»: у кожній команді «Залишитися» або «Вийти» (/help/leave-team).
- На пошту приходить лист «Пароль AdFleet змінено». Змінював не ти — одразу віднови доступ і напиши в підтримку.