Политика возвратов

Редакция от 03.10.2026. Юридически главная — английская версия.

• Триал: 3 дня, карта не нужна. Отменить можно в любой момент; ничего не списывается.
• Первые 7 дней: полный возврат первой оплаты за любой период (месяц, 6 месяцев или год), без объяснения причины. Напишите на [email protected] с названием команды и датой оплаты или нажмите «Запросить возврат» в кабинете. При одобрении возврата доступ за возвращённый период заканчивается сразу; периоды, оплаченные вперёд, сохраняются и сдвигаются.
• После 7 дней: возврата нет, кроме случая, когда Сервис был недоступен по нашей вине 72 часа подряд и дольше. Тогда возвращаем долю подписки за эти дни, доступ при этом не прерывается.
• Не возвращаем деньги за решения Meta (отклонённые объявления, блокировку кабинетов, профилей или приложений), ваши рекламные расходы (мы не берём комиссию и не трогаем ваш бюджет) и неиспользованные лимиты тарифа.
• Как платим: не позднее 10 рабочих дней после одобрения, тем же способом, каким вы платили: на карту через Stripe или USDT на адрес, который вы укажете (за вычетом комиссии сети, если она есть).
• Чарджбэки: прежде чем оспаривать списание в банке, напишите нам. Большинство вопросов решаем за 1–2 дня. Спор, открытый без обращения к нам, может привести к приостановке доступа на время разбирательства.

Контакты: [email protected] · NVY LOGISTICS LLC