← Центр помощи
Частые вопросы

Почему цифры трекера и Meta разные

Небольшое расхождение между Meta и трекером — норма: они считают разные вещи и в разное время.

Часовые пояса

  • «Статистика» и «Сегодня» в AdFleet — по часовому поясу команды; Ads Manager — по поясу кабинета; Keitaro и Binom — по своему.
  • Расход в Keitaro/Binom AdFleet отправляет по дню кабинета, а конверсии из них читает по дню команды.

Атрибуция

  • Пиксель Meta относит конверсию к объявлению по окну атрибуции Meta, в том числе после просмотра, и к дню показа.
  • Трекер относит конверсию к клику — по ID клика, который вернула партнёрка, — и ко дню события; клик старше окна атрибуции трекера не засчитывается.

Клики

«Клики по ссылке» в Meta — нажатия; клики трекера — реальные переходы. Часть людей уходит до загрузки страницы, а боты трекером помечаются и в отчёт не входят.

Статусы и задержки

  • Доход трекера — только approved; hold виден отдельно, rejected не считается.
  • Facebook дописывает конверсии задним числом — AdFleet перечитывает последние 7 дней раз в сутки. Конверсии Keitaro/Binom перечитываются за последние 1–7 дней (настройка «Перечитывать»), более старые — по кнопке «Обновить сейчас».
  • Партнёрки присылают постбэки с опозданием, иногда через дни.

Валюта

Строки «Статистики» — в валюте кабинета, итоги — в USD по дневному курсу; доход из трекера тоже пересчитывается из его валюты.

Колонки «Трекер» в разбивке по стране или плейсменту показывают «—» — трекер не знает, как Meta делит расход по этим срезам.

Не нашёл ответ — напиши в поддержку AdFleet.