← Центр допомоги
Часті питання

Чому цифри трекера й Meta різні

Невелика розбіжність між Meta й трекером — норма: вони рахують різні речі й у різний час.

Часові пояси

  • «Статистика» й «Сьогодні» в AdFleet — за часовим поясом команди; Ads Manager — за поясом кабінету; Keitaro й Binom — за своїм.
  • Витрати в Keitaro/Binom AdFleet надсилає за днем кабінету, а конверсії з них читає за днем команди.

Атрибуція

  • Піксель Meta відносить конверсію до оголошення за вікном атрибуції Meta, зокрема після перегляду, і до дня показу.
  • Трекер відносить конверсію до кліку — за ID кліку, який повернула партнерка, — і до дня події; клік, старший за вікно атрибуції трекера, не зараховується.

Кліки

«Кліки за посиланням» у Meta — натискання; кліки трекера — реальні переходи. Частина людей іде до завантаження сторінки, а боти трекером позначаються й у звіт не входять.

Статуси й затримки

  • Дохід трекера — лише approved; hold видно окремо, rejected не рахується.
  • Facebook дописує конверсії заднім числом — AdFleet перечитує останні 7 днів раз на добу. Конверсії Keitaro/Binom перечитуються за останні 1–7 днів (налаштування «Перечитувати»), старіші — за кнопкою «Оновити зараз».
  • Партнерки надсилають постбеки із запізненням, іноді через дні.

Валюта

Рядки «Статистики» — у валюті кабінету, підсумки — у USD за денним курсом; дохід із трекера теж перераховується з його валюти.

Колонки «Трекер» у розбивці за країною чи плейсментом показують «—» — трекер не знає, як Meta ділить витрати за цими зрізами.

Не знайшов відповідь — напиши в підтримку AdFleet.