← Центр допомоги
Часті питання

Чому пауза не гальмує витрати

Цифри наздоганяють

Facebook зупиняє покази не миттєво й дописує витрати із затримкою. Сьогоднішні цифри в AdFleet кешуються на 5 хвилин — натисни «Оновити» й перевір статус об'єкта, а не лише витрати.

Пауза не на тому рівні

Зупинено оголошення, а в групі оголошень крутяться інші; зупинено група оголошень, а в кампанії є ще. Став паузу на тому рівні, що витрачає.

«Пауза кабінету» чіпає лише кампанії AdFleet

Кампанії, створені в Ads Manager вручну, вона не зупиняє (/help/pause-account) — їх зупиняй у «Статистиці».

AdFleet не може надіслати паузу

Перевірка профілю (#31 / 3858385), «API закрито (#200)», мертвий токен або «Не опитувати» — за таким токеном чи кабінетом AdFleet не надсилає жодного запиту, включно з паузами. Зупиняй в Ads Manager (/help/account-stops).

Пауза не підтвердилася

«результат невідомий — перевір в Ads Manager» або в скасованого запуску «зупинку не підтверджено» — Facebook відповів неоднозначно. Звір в Ads Manager.

Хтось увімкнув назад

Автоправило з дією «Увімкнути» або колега. Дивись «Журнал спрацювань» та «Інциденти» → «Хронологія змін» — там видно, хто й коли. «Лише сповістити» й сигнал вигорання самі нічого не зупиняють.

Не знайшов відповідь — напиши в підтримку AdFleet.